Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente (CGV)

VIZION MUNDO

Dernière mise à jour : 15/08/2025

1. Identification du vendeur

VIZION MUNDO
28 rue de Chartres,Neuilly-sur-Seine 92200
SIRET: 99178851400016
RCS : 991 788 514

TVA intracommunautaire :
Email : vzn.mundo@gmail.col

2. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits (vêtements et accessoires) effectuées sur le site www.vizion-mundo.com entre VIZION MUNDO et tout consommateur.

3. Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits avec la plus grande exactitude. Les photographies n’ont qu’une valeur illustrative. Toute commande implique l'acceptation des caractéristiques des produits (couleur, taille, coupe…).

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), avec frais de livraison inclus.
VIZION MUNDO se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de la commande.

5. Commande

Toute commande vaut acceptation des présentes CGV.
Une fois la commande validée et payée, un email de confirmation est envoyé au client.

6. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Moyens de paiement acceptés : carte bancaire.
Les transactions sont sécurisées.

7. Livraison

  • Zone de livraison : France et Europe
  • Délais : 3 à 10 jours ouvrés (selon destination).
  • Frais : calculés à la commande.
    Les risques sont transférés à la réception du colis. En cas de colis endommagé, le client doit le signaler immédiatement au transporteur.
  • Hors zone EU: Pour les pays extérieur à la France ou zone EU des éventuels frais de douane sont à prévoir ils sont bien évidemment à la charge du client.

8. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sans justification ni pénalité.
Les retours doivent être effectués dans leur état d’origine, non portés et non lavés.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception et vérification des articles.

📌 Exceptions : Si après vérification des articles, les conditions pour être remboursées ne sont pas respectées VIZION MUNDO sera en droit de refuser l’échange ou remboursement. Voici les conditions à respecter :

  • Ne pas avoir laver l’article (sauf si la cause du retour est lié à un problème de production qui ne s’est manifesté que au lavage et qu’il engage donc la responsabilité de VIZION MUNDO
  • Ne pas salir les articles ( maquillage, parfum ou divers taches.
  • Si nous remarquons après analyses que vous n’avez pas respecté des conditions de lavage.

9. Garanties

Tous les produits bénéficient des garanties légales :

  • Garantie de conformité (2 ans)
  • Garantie contre les vices cachés

En cas de défaut, contacter : vzn.mundo@gmail.com

10. Responsabilité

VIZION MUNDO ne saurait être tenue responsable en cas de retard ou de non-exécution de la commande en cas de force majeure (grève, pandémie, catastrophe naturelle, etc.).

11. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site www.vizion-mundo.com (textes, images, logo, design, produits) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est strictement interdite.

12. Protection des données personnelles

Les informations collectées sont nécessaires à la gestion des commandes et à la relation client.
VIZION MUNDO s’engage à respecter la confidentialité des données conformément au RGPD.

13. Droit applicable – Litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée.
À défaut, compétence est attribuée aux tribunaux français compétents.